🌍 Die Hitze spüren & Dinge neu erfinden

Grüße aus Bali…

Ich hoffe, euch allen geht es gut!

Letzte Woche habe ich euch von meinem kommunistischen Mittagessen in der Slowakei und meiner langen Reise auf Umwegen von dort bis hierher erzählt. Falls ihr es verpasst habt, könnt ihr hier nachlesen.

Nachdem die Fußball-Weltmeisterschaft nun hinter uns liegt, die Familien-Urlaubssaison in vollem Gange ist und unsere Happy Holi-Daze-Angebot(siehe unten) auf Hochtouren läuft, liegt eine etwas andere Stimmung in der Luft.

Hier auf Bali habe ich das Gefühl, gerade in zwei verschiedene Richtungen gezogen zu werden. Auf der einen Seite arbeite ich gemeinsam mit Bondhan an mehreren neuen Produktlinien – an frischen Ideen für unsere Kollektion aus geschmolzenem Glas auf Holz, an einigen spannenden neuen Kunstprodukten und an vielen weiteren Dingen, die sich gerade in der Entwicklung befinden.

Trotz aller Ablenkungen bin ich fest entschlossen, einige wunderschöne neue Produkte auf den Weg zu bringen. Regelmäßige Leser wissen, dass dies der Teil meiner Arbeit ist, den ich absolut liebe! Materialien zu betrachten, Werkstätten zu besuchen und mir die Fragen zu stellen: Was könnten wir noch herstellen? Was könnten wir neu erfinden? Was würde unseren Kunden gefallen?

Dann kam Raul aus Kuala Lumpur an. Raul ist unser IT-Leiter und führt das Entwicklungsteam, das hinter unseren Websites und unseren Backend-Systemen steht. Seine Ankunft hat die andere Seite meiner Woche ordentlich auf Touren gebracht.

Wir arbeiten gerade an einer umfangreichen Überarbeitung unseres Einkaufssystems – und offenbar werde ich dafür gebraucht.

Raul mit dem Entwicklerteam in unserem AW-Advantage-Büro… Ich bin wirklich beeindruckt von diesen jungen Leuten – sie verstehen es einfach. Sie haben ein tiefes Verständnis für AW und all seine Komplexität und können (natürlich mit der Unterstützung von KI auf Hochtouren) Systeme entwickeln, die schlichtweg brillant sind.

Lernen Sie Sefti kennen – unsere neue Office Managerin… Sie kümmert sich um das Team und stellt sicher, dass alle alles haben, was sie benötigen. Sie ist sehr organisiert und lernt nach und nach die Abläufe sowie alles über AW kennen. Als wir uns trafen, sagte sie: „Mein Name ist Sefti“, so wie bei „Safety First“. Ich mag einen guten Sinn für Humor :)

Nun, ich habe einige ziemlich radikale Ideen, wie wir AW auf die nächste Stufe bringen können – indem wir den gesamten Ablauf reibungsloser gestalten: von der ersten Produktidee und der Bestellung hier auf Bali bis hin zu dem Moment, in dem das Produkt auf Ihrer Website erscheint, in unseren Lagern ankommt und schließlich Ihren Laden erreicht. Ich bin überzeugt, dass Raul, Sefti und das Team uns dorthin bringen werden.

Neu erfinden

Ein Teil meines Kopfes beschäftigt sich also damit, geschmolzenes Glas mit frischen Ideen neu zu erfinden… Während der andere Teil tief in Daten, Warenfluss und der Neugestaltung unserer Einkaufssysteme steckt. Zwei sehr unterschiedliche Welten, aber beide verfolgen dasselbe Ziel: mehr originelle Produkte, bessere Verfügbarkeit und eine einfachere Möglichkeit für Sie, diese zu entdecken und zu verkaufen.

Die Hitze spüren

Im Rahmen unserer Produktentwicklung haben Bondhan und ich mehrere unserer Lieferanten für geschmolzenes Glas besucht. Wir arbeiten mit vier oder fünf verschiedenen Werkstätten zusammen, jede mit ihren eigenen Techniken und ihrem eigenen Charakter.

Den Glasbläsern bei der Arbeit zuzusehen, ist immer beeindruckend. Das Glas muss auf eine außergewöhnlich hohe Temperatur erhitzt werden, bevor es von Hand geformt und sorgfältig über dem natürlichen Holz gestaltet werden kann. Kein Stück entwickelt sich genau wie das andere – und genau das macht sie so besonders.

Hier bin ich mit dem Chef eines unserer Lieferanten. Er ist eine farbenfrohe lokale Unternehmerpersönlichkeit – voller Ideen, sehr praktisch veranlagt und jemand, der Dinge einfach umsetzt. Während der Pandemie waren wir ihr einziger Kunde und haben geholfen, das Unternehmen über Wasser zu halten. Deshalb heißen er und seine Familie uns bei unseren Besuchen immer besonders herzlich willkommen. Doch hinter der Schönheit dieser Produkte stehen auch ernsthafte Herausforderungen für die Branche.

Er erzählte mir, dass sich die tatsächlichen Kosten für das Gas, das sie für den Betrieb ihrer Öfen benötigen, praktisch verdreifacht haben. Es geht dabei nicht nur um den offiziellen Gaspreis. Manchmal herrscht schlicht ein Mangel an Gas. Verständlicherweise haben Haushalte und die Lebensmittelproduktion Vorrang, wodurch kleine industrielle Werkstätten weiter hinten in der Versorgungskette stehen. Wenn das passiert, können Händler, die über verfügbare Gasvorräte verfügen, die Preise inoffiziell deutlich erhöhen. Eine Glaswerkstatt kann den Ofen nicht einfach für eine Stunde einschalten und danach wieder ausschalten – sie benötigt eine konstante und zuverlässige Versorgung.

Indonesien importiert tatsächlich den Großteil des verwendeten LPGs, wodurch Unternehmen stark von internationalen Energiepreisen, Störungen im Transportwesen und Wechselkursschwankungen abhängig sind. Für einen Glasbläser gehört Gas ohnehin bereits zu den größten Produktionskosten. Die Kombination aus höheren Preisen und einer unsicheren Versorgung war daher ein schwerer Schlag.

In einer Werkstatt, die wir besucht haben, waren die Öfen kalt und die Fabrik leider verlassen. Die Produktion war vollständig eingestellt worden und die Werkstatt hatte geschlossen. Es war traurig zu sehen, denn ein Ofen ist normalerweise das Herzstück einer Glaswerkstatt – heiß, laut und voller Leben. Sobald das Feuer erlischt, steht alles still.

Natürlich mussten die Preise steigen. Das verstehen wir. Handgefertigte Produkte können nicht von den tatsächlichen Herstellungskosten getrennt werden, und niemand kann erwarten, dass ein Handwerker dauerhaft mit Verlust produziert. Wir tun unser Bestes, um diese Werkstätten zu unterstützen, die Aufträge am Laufen zu halten und Produkte zu entwickeln, die für unsere Kunden sowohl wunderschön als auch wirtschaftlich sinnvoll bleiben.

Manchmal bedeutet die Unterstützung handwerklicher Produktion mehr, als einfach nur eine Bestellung aufzugeben. Es bedeutet zuzuhören, wenn Schwierigkeiten entstehen, zu akzeptieren, dass sich Kosten verändert haben, und gemeinsam nach einem Weg nach vorne zu suchen.

Nächster Halt… West-Java

Nächste Woche planen Bondhan und ich eine Beschaffungsreise nach West-Java. Einer unserer Bali-Lieferanten, der aus dieser Region stammt, hat uns von einer Edelstein-Bergbaustadt in einem noch wenig erforschten Gebiet erzählt. Ich habe das Gefühl, dass dies interessant werden könnte.

West-Java ist außerdem die Heimat einer großen Vielfalt an traditionellen Handwerkskünsten, Materialien und kleinen Produktionsgemeinschaften – also werden wir sehen, was wir entdecken können. Ein Sprung ins Unbekannte… Aber genau dort werden meistens die besten Entdeckungen gemacht.

Vielleicht schreibe ich nächste Woche also von irgendwo unterwegs – hoffentlich mit einem Notizbuch voller Ideen, einem Handy voller Fotos und vielleicht auch ein paar unerwarteten Geschichten.

Zwei Welten

Diese Woche hat mich daran erinnert, dass Ancient Wisdom schon immer in zwei Welten gelebt hat. Da ist die kreative Welt der Handwerker, Werkstätten, Materialien und Ideen… Und da ist die praktische Welt der Systeme, Websites, Lager und der Frage, wie alles zuverlässig dorthin gelangt, wo es gebraucht wird. Die eine kann ohne die andere nicht funktionieren.

Das cleverste Einkaufssystem der Welt ist nutzlos ohne wunderschöne Produkte, die von talentierten Menschen hergestellt werden. Und ein wunderbares handgefertigtes Produkt kann weder einen Handwerker unterstützen noch Ihrem Unternehmen helfen, wenn wir es nicht zuverlässig auf den Markt bringen können. Irgendwo zwischen dem Ofen und dem Computerbildschirm müssen wir dafür sorgen, dass alles funktioniert.

Genau daran arbeiten wir hier auf Bali gerade.

In der Zwischenzeit hoffe ich, dass unsere Happy Holi-Daze-Angebote ein wenig zusätzlichen Sonnenschein in Ihre Sommerverkäufe bringen. Es passiert weiterhin viel, also behalten Sie unsere Website im Auge, während die Urlaubsangebote weiterlaufen.

Vielen Dank wie immer, dass Sie Teil dieser Reise sind – und dafür, dass Sie uns helfen, diese Werkstätten, diese Fähigkeiten und diese kleinen Handwerksbetriebe am Leben zu erhalten.

Ich wünsche Ihnen ein wunderschönes Wochenende.