Grüße aus dem sonnigen Spanien

Ironischerweise waren Teile des Vereinigten Königreichs diese Woche tatsächlich heißer als hier… aber macht euch keine zu großen Hoffnungen – Spanien steht als Nächstes auf der Liste der Hitzewelle… und sie kommt schnell.

Letzte Woche habe ich euch von meiner Reise hierher erzählt und warum ihr euch besser Watte in die Ohren stopfen solltet… falls ihr es verpasst habt, könnt ihr es hier nachholen.

Ich habe einen Teil der Woche mit dem spanischen Team im neuen Büro und Lager in Málaga verbracht. Wie immer eine große Freude. Der Showroom entwickelt sich sehr gut, der Warenfluss läuft, und man spürt deutlich, dass Spanien für uns jetzt richtig Fahrt aufnimmt.

Aber neben Lagerbesuchen und Meetings… hatte ich auch das Vergnügen, mich erneut mit der berüchtigten spanischen Bürokratie auseinanderzusetzen.

Ah ja… Zeit für die Verlängerung der Aufenthaltskarte.

Vor Jahren lief das Ganze so ab, dass man im Morgengrauen vor einer örtlichen Polizeistation auftauchte und sich einer verwirrten Menschenmenge anschloss, die auf dem Gehweg hin und her schob. Ab und zu kam ein sehr wichtig aussehender Polizist mit einem Klemmbrett heraus und rief Namen in einem so starken Akzent, dass selbst die Namensträger Mühe hatten, sich selbst wiederzuerkennen. Aus irgendeinem Grund rufen sie mich immer mit meinem zweiten Vornamen auf, den sie nicht aussprechen können – Lloyd.

Es war Chaos… aber irgendwie ein charmantes Chaos.

Jetzt hat Spanien die moderne Technologie angenommen.

Man kann einen ganz präzisen Online-Termin buchen.

Meiner war exakt um 10:16 Uhr.

Nicht 10:15.
Nicht 10:20.
10:16.

Ich wurde außerdem sehr deutlich gewarnt, dass der Termin UNBEDINGT vor Ablauf der Karte stattfinden muss. Mit meinem Reiseplan, der eher einer schlecht organisierten Welttournee gleicht, war es schon stressig genug, überhaupt einen Termin zu bekommen. Meine Agentin Carolina hat schließlich einen in Fuengirola ergattert – genau einen Tag vor Ablauf und perfekt in meinen Reiseplan passend.

Also bin ich am Donnerstagabend angekommen.
Termin Freitagmorgen.

Perfekt.

Punkt 10:16 Uhr marschierten wir entschlossen die Stufen hinauf. Ein Polizist hakte meinen Namen auf einer Liste ab und führte uns zu einem Schalter, wo eine Dame sorgfältig meine Unterlagen prüfte… in ihren Computer tippte… leicht die Stirn runzelte…

Und dann, mit einer für mich fast schon zu großen Portion selbstzufriedener Genugtuung, sagte sie zu Carolina:

„Oh… die Regeln haben sich geändert.“

Etwas über den Brexit wurde mit einem eleganten spanischen Schulterzucken gemurmelt.

Jetzt sollte ich offenbar den Termin NACH Ablauf der Karte wahrnehmen.

Alle Unterlagen wurden uns wieder zurückgegeben und, fast nebenbei, fügte sie auf Englisch hinzu:

„Und übrigens… Sie dürfen Spanien nicht verlassen, bis Ihre neue Karte ausgestellt ist.“

In diesem Moment hatte ich dieses typische Gefühl von „die Flügel wurden gestutzt“.

Die arme Carolina sah aus, als stünde sie kurz vor den Tränen.

Ich blieb erstaunlich ruhig.

„So etwas passiert eben“, sagte ich.

Teil 2…

Carolina hat es irgendwie geschafft, diese Woche einen weiteren Termin zu bekommen – diesmal in Marbella.

Punkt 14:00 Uhr.

Eine schnelle Google-Suche davor hat gezeigt, dass das Büro in Marbella online einen gewissen Ruf hat… Begriffe wie „unfreundlichstes Amt Spaniens“ und „bürokratischer Albtraum“ tauchen immer wieder in den 1-Sterne-Bewertungen auf.

Ausgezeichnet.
Das wird bestimmt lustig.

Parken war unmöglich, also kam ich nur leicht zu früh an. Carolina wartete bereits draußen und hüpfte nervös von einem Fuß auf den anderen.

„Schnell! Geh rein!“

„Aber der Termin ist um 14:00 Uhr…“

Ja… aber es gab eine kleine Komplikation.

Ein riesiges Schild an der Tür machte klar, dass das Büro exakt um 14:00 Uhr schließt.

Nur in Spanien kann man einen Termin genau zu dem Zeitpunkt bekommen, an dem das Büro schließt.

Egal… wir gingen rein.

Und ehrlich?

Alle waren sehr freundlich.

Der Mann am Schalter war gut gelaunt, alle Unterlagen wurden geprüft, Fingerabdrücke genommen, Formulare gestempelt. Ich erwartete schon fast, dass mir die neue Karte direkt dort übergeben wird.

Keine Chance. Das Büro machte zu.

„Wann kann ich sie abholen?“

Er lächelte freundlich. „Wir informieren Sie…“

„Wie lange dauert es?“

„Vielleicht drei… vielleicht vier Wochen…“

Aber ich muss nach Großbritannien reisen… „Sie brauchen einfach ein Genehmigungsschreiben“ – okay, kann ich das bekommen? Es stellte sich heraus, dass man einen Termin braucht, um überhaupt einen Antrag auf dieses Schreiben zu stellen; der früheste Termin ist in drei Wochen, und dann dauert es noch eine weitere Woche, bis es ausgestellt wird.

Ah ja.

Die berühmte spanische Bürokratie lebt doch weiter. Kein Grund, sich aufzuregen… es wird ja schon heiß – Hitzewelle– es ist ohnehin schon heiß…

Währenddessen steht das Pfingstwochenende vor der Tür, der Vatertag rückt näher, und die Saison wird definitiv heißer – im wörtlichen wie auch im geschäftlichen Sinne.

Neue Lieferungen treffen weiterhin aus Indien und Indonesien ein, darunter besonders stark laufende Edelstein-Geschenkartikel und Schmucklinien, die bereits aus dem Lager herausfliegen. Es gibt eindeutig eine wachsende Nachfrage nach Produkten mit Bedeutung, Geschichte und ein wenig Seele dahinter. Siehe die Angebote unten.

Also egal, wo ihr dieses Wochenende seid – ob im aktiven Handel, beim Entspannen in der Sonne oder irgendwo in Europa im Kampf mit dem Papierkram – ich wünsche euch ein großartiges paar Tage.

Und falls ihr zufällig einen Behördentermin genau dann habt, wenn das Büro schließt…

Viel Glück.

Schönes Wochenende und gutes Verkaufen.

David