Nochmals herzliche Grüße aus Spanien! Ich hoffe, es geht Ihnen gut und Sie genießen den Sommer.

Nun, so etwas sieht man wirklich nicht jeden Tag...

Einer unserer Kunden hat einen unserer riesigen Gartenbuddhas auf einem Berggipfel in der Slowakei aufgestellt. Uns wurde versichert, dass alle erforderlichen Genehmigungen und Planungen ordnungsgemäß eingeholt wurden – das hört man natürlich immer gerne. Mehr dazu später, aber ich fand, dieses außergewöhnliche Foto ist der perfekte Einstieg in den Newsletter dieser Woche.

…aber nicht mehr lange. Nächste Woche packe ich wieder meine Koffer und mache mich erneut auf den Weg. Es geht zurück auf Reisen, zurück zu unseren Lieferanten, zurück auf die Suche nach neuen Ideen – und hoffentlich bringe ich Ihnen die nächste Welle spannender Produkte mit.

Eines habe ich im Laufe der Jahre gelernt: Neue Produkte finden einen nicht von selbst. Man muss sich aktiv auf die Suche nach ihnen machen.

Letzte Woche habe ich Ihnen von meinem Flirt mit der Gefahr in Mijas erzählt, von meinem fast verlorenen spanischen Ausweis und meiner Begegnung mit dem berüchtigten Senf-Trickbetrug. Falls Sie den Newsletter verpasst haben, können Sie ihn hier nachlesen.

Diese Woche verlief deutlich ruhiger, war aber dennoch von großer Bedeutung.

Ich habe eng mit Raul und seinem Team auf Bali sowie mit Tomas und Toni an den eher unspektakulären Aufgaben gearbeitet, die im Hintergrund dafür sorgen, dass AW kontinuierlich vorankommt. In den vergangenen zwei Jahren haben wir unsere Websites Schritt für Schritt von unserer veralteten Plattform auf unser neues System umgestellt. Das war ein gewaltiges Projekt: Tausende Produkte, Tausende Bilder, Produktbeschreibungen, Preise, Lagerbestände, Kundenkonten, Checkout-Tests, Übersetzungen – und all die kleinen Details, die niemand bemerkt, solange alles funktioniert.

Diese Woche war ein echter Meilenstein: Die letzte unserer fünf spanischen Websites wurde erfolgreich auf die neue Plattform umgestellt.

Das klingt vielleicht nicht besonders aufregend, ist für uns jedoch ein großer Schritt. Wir können unsere Websites jetzt deutlich einfacher weiterentwickeln, neue Funktionen hinzufügen, den Bestellprozess noch komfortabler gestalten und Ihnen bessere Möglichkeiten bieten, Produkte zu finden und erfolgreich zu verkaufen.

Manchmal ist gerade die wichtigste Arbeit diejenige, die niemand sieht.

Apropos Meilensteine ...

Heute jährt sich außerdem zum sechsten Mal das AW Inferno – der Brand unseres Hauptlagers in Sheffield, das in einer heißen, schwülen Sommernacht nach einer außergewöhnlichen, beinahe mystischen Verkettung von Ereignissen, die sogar von den Überwachungskameras aufgezeichnet wurde, vollständig in Flammen aufging.

Es war einer dieser Momente, die das Ende unseres Unternehmens hätten bedeuten können.

Doch dazu kam es nicht. Unsere Mitarbeiter hielten zusammen, unsere Kunden unterstützten uns und unsere Lieferanten standen uns zur Seite. Wir haben alles wieder aufgebaut, unsere Lager neu gefüllt und sind irgendwie sogar stärker als zuvor daraus hervorgegangen.

Falls Sie diese Geschichte noch nicht kennen, können Sie sie hier nachlesen: Die Geschichte von Ancient Wisdom.

Aber zurück zum Hier und Jetzt.

Rodrigo hat mir erzählt, dass sein Instagram-Reel „Hydration Break“ inzwischen fast eine halbe Million Aufrufe erreicht hat.

Eine halbe Million! Das Video können Sie hier ansehen.

Offenbar war es genau das, was das Internet diese Woche gebraucht hat: Menschen dabei zuzusehen, wie sie ihre Arbeit kurz unterbrechen, um bei der Hitze ein Glas Wasser oder eine Tasse Tee zu genießen. Bei den Temperaturen, die wir derzeit alle erleben, sind Trinkpausen allerdings alles andere als ein Scherz.

Apropos Hitze: In Teilen Großbritanniens war es erneut wärmer als in Spanien. Vielleicht sollte ich also aufhören, so zu tun, als würde ich hier besonders unter der Sonne leiden.

Das sonnige Wetter ist natürlich auch eine gute Nachricht für Camping, Gartencenter, Festivals, das Leben im Freien und all jene Geschäfte, die davon profitieren, wenn die Menschen sich wieder daran erinnern, dass sie einen Garten, ein Zelt oder ein Wohnmobil besitzen.

Tee mag auf den ersten Blick schlicht erscheinen, doch gerade deshalb ist er ein wunderbares Produkt für Geschenkartikelgeschäfte. Er lässt sich leicht präsentieren, ist sofort verständlich, sorgt für Wiederholungskäufe, vermittelt Geborgenheit und ist ideal für Kunden, die sich ein kleines tägliches Wohlfühlritual gönnen möchten.

Eine entspannende Tasse Tee für die kleine Trinkpause passt in dieser Woche wohl besser denn je.

Doch nun zurück zu dem Buddha. Ich finde dieses Bild einfach großartig.

Ein Produkt, das seinen Ursprung bei Kunsthandwerkern in Indonesien hat, seinen Weg durch das AW-System genommen hat und nun ruhig den Blick über eine slowakische Landschaft schweifen lässt. Genau das ist die Magie unseres Geschäfts.

An den meisten Tagen denken wir, dass wir einfach nur Waren bewegen – hier eine Palette, dort ein Container und noch schnell eine weitere Bestellung versenden, bevor der Kurier eintrifft.

Doch in Wirklichkeit finden unsere Produkte ihren Platz in echten Häusern, Geschäften, Gärten, Ateliers, Spas, Retreats, Hotels – und manchmal sogar auf einem Berggipfel.

Sie werden Teil eines besonderen Ortes. Teil der Geschichte eines Menschen.

Deshalb reisen wir weiter. Deshalb entwickeln wir unsere Websites ständig weiter. Deshalb arbeiten unsere Lagerteams zum Monatsende mit so großem Einsatz. Deshalb sind wir immer auf der Suche nach neuen Produkten, besseren Lieferanten und inspirierenden Ideen.

Vor sechs Jahren, nach dem Brand, hätte man leicht glauben können, dass unsere Geschichte zu Ende ist.

Doch wir sind noch da.

Neue Websites. Neue Produkte. Neue Teams. Neue Videos. Neue Angebote. Eine viral gegangene Hydration Break. Ein Buddha auf einem Berg. Und nächste Woche bin ich wieder unterwegs.

Zum Schluss noch eine kleine Anmerkung für unsere Kunden in Großbritannien: Am Dienstagmorgen könnte es etwas ruhiger als gewöhnlich sein. England trifft bei der Fußball-Weltmeisterschaft um 1:00 Uhr nachts auf Mexiko, und die Pubs in England und Wales dürfen aus diesem Anlass bis 5:00 Uhr morgens geöffnet bleiben.

Eine gute Nachricht für Fußballfans – für die Produktivität am Dienstagmorgen vielleicht etwas weniger.

Viel Glück, England! Genießen Sie die Sonne, trinken Sie ausreichend Wasser (oder eine Tasse Mandela-Blättertee) und vielen Dank, dass Sie uns auf der Reise von Ancient Wisdom begleiten.

Ich wünsche Ihnen ein wunderschönes Wochenende.

David