🌏Merlin, Weltkindertag und einen kühlen Kopf bewahren
Grüße aus Bali …
Ich hoffe, es geht Ihnen allen gut und das Weihnachtsgeschäft hält Sie schön auf Trab.
Ich habe in den letzten Tagen mit den superengagierten Kollegen aus unserem Dev- und Marketing-Team gearbeitet. Letzte Woche habe ich Ihnen erzählt, wie schön ein Büro am Strand sein kann … und über die weniger schönen Auswirkungen, wenn Salz wirklich überall hinkommt. Falls Sie es verpasst haben, können Sie hier nachlesen.
Nun hatten wir diese Woche einen Ausfall in der Stromversorgung und die Hälfte der Klimaanlagen hat nicht richtig funktioniert. Trotzdem macht das Team gut gelaunt weiter, wobei einige Kollegen in unsere Büros im AW-Lager ausgewichen sind. Echte AW-Helden, jeder Einzelne von ihnen. Sie entwickeln richtig coole Dinge in einem ausgesprochen uncoolen Raum.
Aber trotz allem passieren hier wirklich sehr coole Dinge. Das umfangreiche AW-Wissen von Raul (unserem IT-Zauberer), kombiniert mit unseren Entwicklern und einer großzügigen Portion KI, hat einige großartige Funktionen im Hintergrund ermöglicht. Ich hoffe, Sie haben bereits bemerkt, dass unsere Website in letzter Zeit immer dynamischer geworden ist.
Weiter unten möchte ich Ihnen Merlin vorstellen … ich verspreche Ihnen, Sie werden begeistert sein.
Diese Woche habe ich außerdem mit Vika gearbeitet, unserem coolen Entwickler, der seine Freizeit damit verbringt, Party-Kartenspiele zu erfinden und sie über die indonesische Version von Amazon zu verkaufen. Ich liebe das. Jemand, der eine Idee hat, daraus ein Produkt macht und es in die Welt hinausbringt. Eine Fähigkeit, die ich sehr bewundere.
Lernen Sie Vika kennen, einen unserer vielen klugen Köpfe. „Orang-Pinta“, wie man hier sagt … Er programmiert wie ein Zauberer, hört bei der Arbeit ganz leise klassische Musik und erfindet in seiner Freizeit Wahrheit-oder-Pflicht-Kartenspiele. Er hat mir ein komplettes Set mitgegeben, das ich für die Freunde mitnehmen soll, die er bei AW in Europa kennengelernt hat.
Damit komme ich zu meiner Mission hier. Ich versuche, KI zu nutzen, um unsere Kunsthandwerker noch enger mit Ihnen und AW zu verbinden. Die Idee ist, dass die Kunsthandwerker ihr eigenes AW-Portal erhalten, über das sie Feedback von Händlern und den Menschen, die ihre Produkte kaufen, sehen können … und dieses Wissen dann nutzen, um neue Ideen zu entwickeln und vorzuschlagen.
Stellen Sie sich vor, ein Kunsthandwerker auf Bali erfährt, was seinen Kundinnen und Kunden in Ihrem Geschäft an seinen Produkten besonders gut gefällt. Oder er entdeckt, dass eine kleine Änderung ein Produkt noch viel praktischer machen würde. Es steckt so viel Potenzial darin, diesen Austausch in Gang zu bringen. Demnächst mehr dazu.
Drei besondere Tage …
Zunächst einmal ist heute Freitag, der 13. Und das bedeutet … natürlich …
Weltkindertag!
Nicht das andere. Vergessen wir diesen ganzen negativen Kram … Haha.
Der Weltkindertag wurde 1998 von der World Kindness Movement ins Leben gerufen, um zu guten Taten zu ermutigen und uns daran zu erinnern, welche Bedeutung Freundlichkeit für Menschen auf der ganzen Welt hat. Ich mag die Idee, dass Freitag, der 13., ein Tag ist, an dem man etwas Schönes tut. Streicheln Sie die schwarze Katze. Machen Sie jemandem eine Tasse Tee. Seien Sie besonders freundlich zu der Person, die versucht, die Klimaanlage zu reparieren.
Hier ist er, seit früh heute Morgen bei der Arbeit … bringt die Kühle zurück.
Zweitens haben wir bei AW den Black Friday … nur dass unserer den ganzen Monat läuft.
Der amerikanische Einkaufstag nach Thanksgiving ist mittlerweile zu einem weltweiten Ereignis geworden. Offiziell findet er dieses Jahr am 27. November statt, aber wir dachten, Sie freuen sich vielleicht, die Angebote schon jetzt nutzen zu können – solange noch Zeit ist, Ihre Regale für Weihnachten aufzufüllen.
Und drittens … ein Geburtstag.
Am 16. November wird Ancient Wisdom 31 Jahre alt.
31 Jahre ist es her, dass ich meinen ersten Marktstand in Sheffield eröffnet und ätherische Öle und Ölbrenner verkauft habe. Die AW-Leute feiern diesen Anlass jedes Jahr und bitten mich immer, ein paar Worte dazu zu sagen.
Nun, dieser erste Tag war eine solche Katastrophe, dass ich beinahe aufgegeben hätte. [Die Geschichte können Sie hier lesen.]
Ich bin ziemlich froh, dass ich am nächsten Tag wieder hingegangen bin.
Seitdem gab es viele Höhen und Tiefen, einige ziemlich verheerende Rückschläge und jede Menge
Momente, in denen der Weg nach vorne alles andere als klar war. Irgendwie wurde aus diesem kleinen Marktstand eine weltweit tätige Organisation, die Hersteller und Geschenkartikelhändler über Länder hinweg miteinander verbindet – Länder, die ich mir damals kaum vorstellen konnte, jemals zu besuchen.
Und wenn ich an den Weltkindertag denke … ist Freundlichkeit nicht das Herzstück von allem, was wir tun?
Ein Geschenk ist eine Art zu sagen: Ich liebe dich. Danke. Ich denke an dich. Manchmal auch einfach: Ich habe das gesehen und wusste, dass es dir gefallen würde.
Eine Geste, so alt wie die Menschheit selbst, die jeden Tag an Ihren Ladentheken stattfindet.
Also ja, ich bin stolz darauf, seit fast 31 Jahren Teil davon zu sein. Aber nichts davon wäre ohne IHRE Unterstützung möglich.
Sie sind die Geschenkartikelhändler, die diesen Kreis schließen. Sie nehmen etwas, das mit Sorgfalt hergestellt wurde, und helfen dabei, dass es die Person erreicht, die es schätzen und lieben wird.
Vielleicht beschreibt „Geschenkartikelhändler“ das nicht ganz treffend.
Ermöglicher der Freundlichkeit.
Ich finde, das sollte Ihr offizieller Jobtitel sein.
Und jetzt … lernen Sie Merlin kennen.
Das Team hier auf Bali hat an einem meiner ultimativen Technologieträume gearbeitet. Anlässlich unseres 31. Geburtstags stellen wir Merlin, Ihren AW-Begleiter, vor.
Halten Sie auf der Website Ausschau nach ihm.
Merlin ist ein speziell trainierter KI-Agent, der tief im Wissen über Ancient Wisdom verankert ist. Wir bringen ihm unsere Produkte, unsere Geschichte und die Geschichten hinter unseren Produkten näher. Es gibt eine Menge zu lernen … immerhin 31 Jahre Unternehmensgeschichte – und wir erweitern sein Wissen noch immer.
Denn wir haben Tausende von Produkten, und hinter manchen dieser kleinen Produktbilder steckt eine überraschend grosse Geschichte. Handwerkstechniken, die über Generationen weitergegeben wurden. Sorgfältig ausgewählte Materialien. Designs, die über Jahre hinweg entwickelt wurden. Details, die Ihnen dabei helfen, Ihren Kundinnen und Kunden zu erklären, warum etwas ganz Besonderes ist.
Wenn Sie schon einmal eines unserer Vertriebszentren besucht haben, kennen Sie dieses Gefühl. Tausende Produkte, Container, die ankommen, Bestellungen, die auf den Weg in Ihre Geschäfte gehen … überall Möglichkeiten für den Einzelhandel.
Aber wo fängt man an? Wie um alles in der Welt kann man all dieses Wissen von Ancient Wisdom für das eigene Geschäft nutzen?
Lassen Sie Merlin Ihnen dabei helfen, es zu entdecken.
Erzählen Sie ihm ein wenig über Ihr Geschäft. Welche Art von Geschäft Sie führen, wer Ihre Kundinnen und Kunden sind und was Sie erreichen möchten. Vielleicht suchen Sie Ideen für eine kleine Präsentation, möchten eine neue Produktlinie entdecken oder benötigen Hilfe dabei, Produkte zu verstehen, die Sie bisher noch nicht im Sortiment hatten. Und wenn Sie gerade erst anfangen – vielleicht irgendwo auf einem Strassenmarkt … Das ist eine Reise, glauben Sie mir, die ziemlich erstaunlich sein kann! Sie könnte Sie überallhin führen.
Also … geben Sie MERLIN etwas, womit er arbeiten kann, und sehen Sie, wohin das Gespräch Sie führt.
Er lernt noch immer dazu, und Ihre Fragen sowie Ihr Feedback helfen uns dabei, ihn weiterzuentwickeln. Ich bin sehr gespannt darauf, was Sie gemeinsam entdecken werden.
Von einem kalten Marktstand in Sheffield bis zu einem etwas überhitzten Büro auf Bali … es war eine ziemliche Reise. Und während ich hier mit diesem kreativen Team sitze und daran arbeite, Kunsthandwerker, Technologie und Ihre Geschäfte miteinander zu verbinden, habe ich das Gefühl, dass noch so viel vor uns liegt.
Vielen Dank, dass Sie ein Teil davon sind. Dafür, dass Sie unsere Produkte in Ihr Sortiment aufnehmen, ihre Geschichten weitererzählen, etwas Neues ausprobieren … und dabei helfen, dass all diese kleinen Gesten der Freundlichkeit ihren Weg in die Welt finden.
Passen Sie gut auf sich auf, geniessen Sie einen schönen Tag der Freundlichkeit … und seien Sie auch freundlich zu sich selbst. Es ist eine geschäftige Zeit des Jahres für all jene, die Freundlichkeit ermöglichen.
